domingo, 29 de marzo de 2009

SENSACIONES:

La primera variable a analizar para este comercial es las sensaciones que los consumidores van a tener en el momento de observar el comercial. Inicialmente y para describir brevemente que nos muestra el video, se muestra una muñeca de papel que pretende relacionarse o significar una mujer que es frágil y delicada, en diferentes situaciones que afectan la salud de su piel, en especial la de una zona tan sensible como es nuestras axilas. El impacto inicial que genera este comercial en muchas mujeres, es la sensación de identificación con esta muñeca.

Como las sensaciones son respuestas inmediatas a estímulos, que se representan o demuestran a través de los órganos sensoriales, podemos notar o analizar que las sensaciones en los consumidores serian variadas. Principalmente la sensación se va a ver a través de la vista y la audición, y va a ser una sensación en donde se identifican muchas mujeres que poseen estos mismos problemas.  Como se nos muestran en 4 situaciones irritación en la axila debido a la depilación, al calor, y a la fricción (situaciones que muchas mujeres pueden haber vivido), este genera la sensación de identificación con estos problemas, y conlleva a prestarle mucha más atención al producto, los beneficios que nos brinda, como es, que valores agregados, que  nos está mostrando, que quiere darnos a entender, etc.  Como no todas las personas vemos el mundo de la misma manera, sino de acuerdo a las experiencias anteriores, lo que el comercial pretende mostrarnos es que muchas personas han vivido estas experiencias que les generan dolor e incomodidad en sus axilas, pero nos quiere dar a entender que también existe un producto que puede resolver y ayudarnos en esos momentos que podemos llegar a experimentar. Es allí donde entra a jugar el papel de la percepción.  Con respecto a los umbrales que constituyen las sensaciones de los clientes, podemos ver que la marca Rexona, generó un umbral absoluto al introducir al mercado un producto que además de proteger contra la transpiración, brinda principalmente cuidados a nuestras axilas que suelen irritarse y ser sensibles con facilidad.   Además también se da un umbral absoluto cuando en sus comerciales deja a un lado ese estereotipo de usar siempre personas, y emplea para el desarrollo del mismo una muñeca o una animación, esto es un cambio grande que los consumidores notan, y que genera mayor concentración para poder fijarse en el.  Un umbral diferencial, es decir un cambio pequeño que se realizo, es que los símbolos o chulos que siempre identifican a Rexona, siempre se han utilizado negros para la línea masculina, y por lo general blancos o rosados para las mujeres (a excepción de la línea Rexona Teen que usa otros colores) pero para esta línea los colores variaron un poco utilizando otros tonos pasteles como verde claro, y azul claro, además del rosado. Este es un cambio que los clientes no notal demasiado, y que no llega a influir drásticamente en las decisiones de compra de los consumidores.

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